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公司是一个以盈利为目的的商业化组织,想要成功,必备因素有很多:比如资金、业务、人才储备,以及市场机遇等。一个企业失败的原因也有很多,然而最容易出问题的一个环节就是人的问题。
许多企业家或老板会坚定地认为,一个团队就是在公司执行领导者意图的战略和战术工具。
“假如这些人需要我给予特别的恩慈,让他们分享领导者的理想、快乐和目标,我会担心到底谁是公司的主人?”别惊讶,这是不少国内的企业家或创业者真正的心声。将员工作为自己的奴隶,而不是公司的主人,是一种隐藏在领导者内心深处的隐讳秘密。然而真正的团队领袖,会在优秀下属和得力助手的辅助下,白手起家,成就伟业;或者上演王者复归的奇迹。
对于一个团队来说,最重要、最有效的管理应该是基于共同的文化和共同的目标。毫无疑问,几乎所有的管理者都想用最忠诚的文化和最强有力的信念武装自己的手下,可真正能够做到的优秀领袖并不多,这在国内尤其罕见。
目标对于一个群体的重要性,正如同一个国家、一个民族也要被灌输信念和复兴的计划才能迅速地腾飞一样。然而目标不会从天而降直接掉到你手心,它需要精心设计,并要在此之前做辛苦的准备工作。很多人只注意到前面的概念,忽视它实现的过程,这是他们失败的原因之一,而且是一个极为重要的原因。
品尚公司开始在上海做美容事业时,老板卢先生犯过一次致命错误。他为自己的公司铺设了最优越的工作环境,却仍然用粗犷的思维建设自己的团队。“拿钱找人,替我办事。”卢先生在自己的公司就是这么想的。不过,很快他就隐约感受到了危机的发生,员工起初积极的工作精神消失得无影无踪,懈怠充斥着公司上下,就连他最信任的得力干将们,似乎也开始无精打采。
“是薪水太少了吗?那我给他们加钱好了,每个人增加五百元月薪。我让为我工作的人衣食无忧,得到优质的物质生活,OK?”
这是卢先生想到的第一解决方案,他漠视了重要的问题:对于属下来说最具有持续号召力的是什么?缺乏凝聚力的品尚公司注定是一支没有荣誉感的团队。人们不知道工作是为了什么,除了钱。虽然收入节节上涨,但是始终得不到安全感。
业务经理小陈抱怨:“公司明年的计划是什么?我不知道,我就像踩在云彩上,随着风乱飘,这不是我想要的工作。”后来卢先生告诉我,小陈过了不久就辞职了。他的公司好不容易搭建的班子和工作体系,在这种频繁的变动之下,总是缺边缺角,难以稳固下来。
的确,高薪不仅可以提升员工的生活质量,而且还能够激发员工的工作激情,从而在短时间内大大地提高团队的效率。在金钱的刺激下,员工的幸福感能在一定条件下有所“回暖”,一时间仿佛让老板的幸福感和员工的幸福感可以同台共舞了,但这还远远不够。
企业领导需要针对自己公司的实际情况,冷静地判断本部门或者本公司过去和现今的发展状态,针对问题拿出切实的举措,才能让员工真正地心悦诚服。在此基础上,方能形成一种强大的团队荣誉,设计每个人都能接受的团队目标,与公司的利益完美地融合在一起。
以下是作为一个团队的管理者必须做到的几个基本方面:
1.正视团队的现实问题
必须清楚当前正在发生什么,以及未来会如何发展;你的人是否均达到了你最基本的要求,还有哪些困难是没有得到解决的;当前的瓶颈是什么,有没有被忽视的隐患和潜藏在表面的繁荣背后的风险。
2.清楚地了解团队成员的不同想法
你拥有一千名哈姆雷特,对他们你很难做到知根知底,虽然他们在办公室的时候都表现得很乖。没几个人的想法是绝对相同的。每个老板都可以从下属那里听到毫无异议的遵守命令的回应,可事实经常是阳奉阴违,回答的声音越坚定,执行起来的效果就越不可预测。
3.明白自己作为管理者想要什么
我们应该随时问问自己:“我作为一名管理者,作为一个老板,一个部门干部,想要的到底是什么?”这个问题不仅管理者要去思考,对下属同样非常重要。一支团队需要一个基于共同文化和信念的目标,领导者同样有权利得到一个与团队利益相符的管理目标。身处在一个团队,每个人都应确信自己的企盼是合理的,并能够坚实地迈出步伐,通过合作的手段把它实现。
4.永远不要强扭一根歪长的瓜秧
我们不可能强制一个人绝对服从团队的所有要求。好的员工不可能通过强制培养和疲惫的思维轰炸被训练出来。他需要和团队相濡以沫,将自身的特点恰如其分地融入其中。
对此,一个最有说服力的总结就是,对于员工,我们要用合理的前途与回报进行循序渐进的引导,而不是随便画一个苹果,做一份计划,就强制他们去实现。这是建设和管理一支优秀团队的普遍性原则。